রেফারেন্স

tk6663 তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু করতে, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট যাচাই করতে এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ তথ্যপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
tk6663 tk6663 তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনো প্লেইন টেক্সট ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের সিস্টেম এবং bKash, Nagad, Rocket প্রসেসরের মধ্যে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তাহলে আমরা লেনদেনের ইতিহাস তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তীতে বিবাদ সমাধান বা অডিট প্রয়োজন হলে কাজ করতে পারি।

এনক্রিপ্ট করা লগইন

প্রতিটি লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয় যাতে কোনো এজেন্ট বা সিস্টেম অ্যাডমিন আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি অংশ মাস্ক করে রাখি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত না থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং তাতে আপনার লবি অ্যাক্সেস প্রভাবিত হবে না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা তিন বছরের জন্য পেমেন্ট ইতিহাস রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন আরও বেশি সময় ধরে রাখতে বলে।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি জানতে চান আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলতে চান, বা পেমেন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করতে চান তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার তথ্য PDF বা CSV ফর্ম্যাটে পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে তথ্য মুছবেন। আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করার পরে আপনাকে গাইড করব।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় পাঠান যেখানে আপনি কোন তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করে লিখুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় ফাইল সংযুক্ত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির ভেতরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ বদলাতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হলো। আপনি যদি নিচের তালিকায় আপনার প্রশ্ন না পান তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস PDF বা CSV ফর্ম্যাটে পাঠাব।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি এবং কোনো মার্কেটিং তালিকা বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার লবি লোড করার সময় আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা নিরাপদ এবং তাতে আপনার গেম অ্যাক্সেস বাধাগ্রস্ত হবে না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার প্রোফাইল বন্ধ করব। তবে আইনগত কারণে আমরা তিন বছরের জন্য পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করব বিবাদ সমাধানের জন্য।

আমরা আপনার আইপি রেঞ্জ লগ করি সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আপনি যদি একটি নতুন ডিভাইস বা অঞ্চল থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই পরিচয় নিশ্চিত করতে।

লবিতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং মার্কেটিং ইমেইল চেকবক্স আনচেক করুন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করার পর আপনি আর প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পেতে থাকবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।